服务类

　　名称：图书馆运行外包服务

　　服务范围：2021年度图书馆部分服务外包共需要10名工作人员，包括：良乡校区西院图书馆4人，主要负责良乡校区西院图书馆开馆服务等工作；和平街校区图书馆6人，主要负责和平街校区图书馆诚善堂中医药古籍整理、图书编目、图书回溯加工、图书消毒、开架和闭架书库70万册（包括3.5万册新书和18万册借阅图书）上架、下架、调架、整理、剔旧等工作。

　　服务要求：接受图书馆的管理、监督。按时、有序的开馆；认真完成每天的工作；处理好突发事件，及时汇报；提高安全防范意识，多进行全馆安全巡视，特别是闭馆时，注意关闭所有电源、门窗。项目周期内实施人员保持稳定，项目核心人员不发生变动。服务期间，保证服务人员按照图书馆要求进行工作。

　　服务时间：2021年5月1日至2022年4月30日

　　服务标准：

　　1.遵守北京中医药大学及图书馆的各项规章制度

　　保证图书馆安全、有序、优质的为师生提供服务，杜绝与读者发生直接冲突，严格控制读者投诉，定期进行读者满意度调研。

　　2.图书管理

　　保证书库的书架和图书整洁，上架图书错架率低于2%，符合图书借阅要求。

　　3.图书编目及回溯

　　图书数据加工符合行业标准，馆藏章和赠阅章干净清晰，磁条等不得外露、不得黏贴图书正文内容，条形码端正牢固，书标需用不干胶加固等内容。

　　服

　　费 务

　　类

　　率 型

　　计费基数（万元）

　　货物

　　服务

　　工程

　　100以下

　　1.5%

　　1.5%

　　1.0%

　　100-500

　　1.1%

　　0.8%

　　0.7%